Kundtjänstssupport | Lernia | Vimmerby

Vill du ha en roll där service, administration och utveckling möts? Hos oss får du arbeta i en varierad vardag med många kontaktytor, där du bidrar till god service, smidiga processer och effektiva arbetssätt. Vi söker dig som trivs med ansvar, har ett gott bemötande och gillar att skapa struktur även när tempot är högt.

Om tjänsten

Som administratör inom kundservice och ärendehantering har du en viktig roll i den dagliga kontakten med kunder. Du tar emot frågor och ärenden via telefon, e-post och digitala kanaler, ser till att de hanteras på ett professionellt sätt och samordnar insatser med berörda kollegor. Rollen passar dig som trivs med att ge god service, skapa struktur och hitta lösningar i en varierad vardag.

Utöver kundkontakten ansvarar du för löpande administration, dokumenthantering och arbete i olika verksamhetssystem. Du bidrar också till att utveckla och effektivisera interna arbetssätt genom att använda digitala verktyg på ett smart sätt och dela med dig av kunskap och idéer som skapar värde för både verksamheten och kunderna.

• Placeringsort: Vimmerby med omnejd.

• Arbetstider: Dagtid

• Anställningsform: Tidsbegränsad anställning med chans till förlängning (heltid).

• Tillträde: Enligt överrenskommelse

Om dig

Vi söker dig som är serviceinriktad, strukturerad och trygg i mötet med människor. Du trivs i en roll med många kontaktytor, har ett professionellt bemötande och förmåga att hantera flera ärenden samtidigt. Du arbetar självständigt, samarbetar väl med andra och har lätt för att sätta dig in i nya system och digitala verktyg samtidigt som du bidrar med idéer som utvecklar och effektiviserar verksamheten.

Formell kompetens

• Gymnasieutbildning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig

• Erfarenhet av administrativt arbete och/eller kundservice

• God datorvana och erfarenhet av att arbeta i olika verksamhetssystem

• God förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift

• Grundläggande kunskaper i engelska

• B-körkort

Meriterande

• Erfarenhet av ärendehantering eller kundtjänstarbete

• Erfarenhet av att arbeta i digitala verksamhets- eller affärssystem

• Vana av att koordinera och följa upp ärenden mellan olika funktioner

Om Lernia

Lernia är ett av Sveriges ledande bemannings- och rekryteringsföretag och finns över hela landet. Med vårt omfattande nätverk erbjuder vi spännande jobb hos attraktiva arbetsgivare och varumärken som hjälper dig att utveckla din kompetens och karriär, både på lång och kort sikt.

Hur du söker tjänsten

För att söka tjänsten, scrolla ner till ansökningsformuläret nedan. Om du har några frågor eller funderingar, vänligen kontakta bemanning.vimmerby@lernia.se. Urval och intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag!

Bakgrundskontroll

För vissa tjänster ingår bakgrundskontroll som en del av rekryteringsprocessen. Om du går vidare i processen behöver du verifiera din identitet via BankID innan kontrollen genomförs.