Kundtjänstmedarbetare till UEAB i Ulricehamn, heltid på plats över sommaren

LetsGig AB söker nu en serviceinriktad och strukturerad kundtjänstmedarbetare till ett konsultuppdrag hos UEAB i Ulricehamn. Uppdraget är på heltid, utförs på plats hos UEAB och pågår från så snart som möjligt till och med slutet av augusti 2026.

Arbetstiderna är måndag till fredag kl. 07.00–16.00.

Det här är ett uppdrag för dig som trivs med kundkontakt, administration och problemlösning. Du kommer att hjälpa privatpersoner och företag med frågor kopplade till avfallshantering, sortering, abonnemang, hämtning, öppettider och digitala tjänster.

Om uppdraget

Som kundtjänstmedarbetare hos UEAB blir du en viktig del av den dagliga kundservicen. Du hjälper kunder på ett tydligt, professionellt och lösningsorienterat sätt och ser till att ärenden registreras, följs upp och hanteras vidare på rätt sätt.

Rollen passar dig som är lugn, noggrann och pedagogisk, och som kan ge bra service även när kunder har många frågor eller är missnöjda.

Arbetsplats

Arbetet utförs på plats hos UEAB i Ulricehamn.

Arbetsplatsen ligger på Karlsnäsvägen 11, 523 23 Ulricehamn.

Omfattning och period

Uppdraget är på heltid.

Arbetstiderna är måndag till fredag kl. 07.00–16.00.

Start sker så snart som möjligt.

Uppdraget pågår till och med slutet av augusti 2026.

Du blir anställd av LetsGig AB och arbetar på plats hos UEAB under uppdragsperioden som konsult.

Arbetsuppgifter

I rollen kommer du bland annat att:

· Besvara frågor om avfallshantering, sortering, hämtning och öppettider.

· Hjälpa kunder att hitta rätt abonnemang och tjänster.

· Ta emot och registrera felanmälningar, klagomål och andra kundärenden.

· Dokumentera ärenden noggrant i digitala system.

· Följa upp ärenden och säkerställa att de hanteras vidare korrekt.

· Informera om lokala regler, föreskrifter och förändringar inom avfallshantering.

· Guida kunder i e-tjänster, appar och andra digitala kanaler.

· Samverka med kollegor inom drift, ekonomi och miljö för att lösa kundernas ärenden.

Skallkrav

För att vara aktuell för uppdraget behöver du uppfylla följande krav:

· Du kan arbeta heltid från så snart som möjligt till och med slutet av augusti 2026.

· Du kan arbeta på plats hos UEAB i Ulricehamn.

· Du kan arbeta måndag till fredag kl. 07.00–16.00.

· Du har tidigare erfarenhet av kundtjänst, reception, administration, servicecenter, support eller annan servicefunktion.

· Du har mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i både tal och skrift.

· Du har god datorvana och är trygg med att arbeta i digitala system.

· Du är noggrann och van att dokumentera information tydligt och strukturerat.

· Du har ett professionellt, lugnt och serviceinriktat bemötande.

· Du kan hantera kundfrågor på ett pedagogiskt sätt, även när kunden är stressad, missnöjd eller behöver extra vägledning.

Mervärdeskrav

Det är meriterande om du har:

· Erfarenhet från kommunal verksamhet, offentlig sektor eller samhällsservice.

· Erfarenhet från avfallsbranschen, återvinning, miljö, energi, VA, fastighet eller bostadsbolag.

· Erfarenhet av ärendehanteringssystem.

· Erfarenhet av EDP Mobile, BFUS eller liknande system.

· Erfarenhet av telefonkundtjänst med många inkommande ärenden.

· Vana av att hantera felanmälningar, klagomål eller serviceärenden.

· Intresse för miljö, hållbarhet, återvinning eller avfallsfrågor.

· Kunskaper i fler språk än svenska.

· Möjlighet att börja med kort varsel.

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är serviceinriktad, lyhörd och tycker om att hjälpa andra. Du är trygg i kundkontakt och har lätt för att skapa ett lugnt och professionellt bemötande även i pressade situationer.

Du är pedagogisk och kan förklara regler, rutiner och digitala lösningar på ett enkelt och tydligt sätt. Du är också noggrann, strukturerad och förstår vikten av att dokumentera ärenden korrekt.

För att trivas i rollen behöver du vara lösningsorienterad, praktiskt lagd och ha lätt för att samarbeta med kollegor i olika delar av verksamheten.

Vi tror att du kan ha arbetat som exempelvis

· Kundtjänstmedarbetare.

· Receptionist.

· Administratör.

· Kommunvägledare.

· Medarbetare i servicecenter.

· Kundsupport.

· Teknisk support.

· Handläggare inom kund- eller medborgarservice.

· Kundservicemedarbetare inom energi, VA, bostad, fastighet, återvinning, transport eller offentlig verksamhet.

Ansökan

I din ansökan vill vi att du bifogar CV och anger:

· När du kan börja – omgående är meriterande.

· Om du kan arbeta heltid på plats hos UEAB i Ulricehamn över hela sommaren till och med slutet av augusti 2026.

· Din erfarenhet av kundtjänst, service eller administration.

· Vilka digitala system eller ärendehanteringssystem du har arbetat i.

Ansök direkt eller genom att skicka in CV samt efterfrågad information. Urval och intervjuer görs löpande.