Kundtjänstmedarbetare

Om rollen

Vi söker en kundtjänstmedarbetare till ett etablerat e-handelsbolag i Stockholm. Du blir en viktig del av ett team där servicekänsla och problemlösning står i centrum, och får jobba i moderna system med tydliga rutiner.

Kvalifikationer

• Avslutad gymnasieutbildning
• Flytande svenska i tal och skrift, god engelska
• God datorvana
• Erfarenhet av kundkontakt är meriterande

Arbetsuppgifter

• Besvara frågor via telefon, chatt och mejl
• Hantera ordrar, returer och reklamationer
• Samarbeta med lager och säljteam
• Föreslå förbättringar i kundresan

Företaget erbjuder

• Tjänstepension och friskvårdsbidrag
• Centralt kontor med hybridmöjlighet
• Strukturerad onboarding på 4 veckor