Kundtjänst / Customer Support

Är professionell service och teknisk kompetens din passion? Välkommen till Entergate AB!

Entergate grundades 1998, med målet att leverera innovativa verktyg med fokus på användarvänlighet och säkerhet. De senaste 28 åren har tekniken utvecklats, engagerat och förändrat världen omkring oss, men vår målsättning är fortfarande lika relevant som någonsin tidigare, att göra verktyg så enkla, säkra och framförallt så smidiga som möjligt.

Vår filosofi bygger på starka och långsiktiga relationer med våra kunder. Våra kundrelationer bygger på att vi är lyhörda, delaktiga och lättillgängliga. I Sverige är vi marknadsledande i offentlig sektor, med globala storkunder som Volvo Cars och LKAB vår mission är att ta våra kunder till en annan nivå med våra enkla, innovativa verktyg.

Arbetsbeskrivning:

På Entergate AB:s kundserviceteam spelar du en avgörande roll i att förenkla, förbättra och förändra våra kunders vardag. Vi satsar på ständig utveckling för dig som medarbetare och strävar efter att leverera exceptionell service varje dag.

Som person är du serviceinriktad, öppen och ger alltid ett trevligt och professionellt bemötande.

Du har hög social kompetens och goda datorkunskaper.

Administrativ förmåga, flexibilitet och service medvetenhet är egenskaper vi värdesätter.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Ge support via chatt, e-post och telefon
• Hjälpa kunder att använda våra system
• Felsöka och lösa ärenden kopplade till våra tjänster
• Testa nya funktioner inför lansering
• Skapa enklare instruktioner och manualer
• Hålla kortare genomgångar/webbinarier för kunder

Övrigt om ansökan

Välkommen med din ansökan via e-post. Rekryteringsprocessen sker löpande så vänta inte med din ansökan. Alla erbjudanden om annonserings hjälp undanbedes.

Ansökan via epost jobb@entergate.se

Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.