Kundservicemedarbetare till Fitness24Seven

Har du tidigare arbetat med kundservice? Brinner du för att ge det lilla extra och erbjuda kunden mer än vad som förväntas? Då kan du vara den vi söker!

Om tjänsten

På Fitness24Seven arbetar du främst via chatt, e-post och telefon för att ge kunderna bästa möjliga service. Du har daglig kontakt med Fitness24Sevens medlemmar och säkerställer att ärenden hanteras professionellt och med hög kvalitet. Tillsammans med ett engagerat och lösningsorienterat team har du alltid kundens bästa i fokus och bidrar till att skapa en positiv upplevelse i varje kontakt. Du kommer att arbetar tillsammans med dina kollegor i ett öppet och modernt kontorslandskap mitt i centrala Lund.

Arbetsuppgifter inkluderar:

• Besvara frågor via e-post om betalningar, information, inpasseringsproblem, villkor m.m.
• Hantera medlemskap.
• Stötta medlemmar via livechatt.
• Hjälpa medlemmar och kollegor via telefon.
• Stötta det administrativa kundserviceteamet vid behov.

Som kundservicemedarbetare kommer du att arbeta heltid, måndag-torsdag kl. 08-17 och fredag kl. 11-20 med start omgående. Fitness24Seven är ett företag i ständig utveckling, och det gäller även kundserviceteamet och din roll. Vi blir allt mer digitala i vår kommunikation, vilket gör att det alltid finns något nytt att lära.

Om dig

Vi söker dig som är driven och ansvarsfull, och som trivs med att arbeta i ett högt tempo i en dynamisk miljö. För att lyckas i rollen är du serviceinriktad och har en lösningsorienterad inställning. Som person är du tillmötesgående med god kommunikativ förmåga och känsla för detaljer som bidrar till en förstklassig kundupplevelse. Du trivs med att kommunicera via e-post och chatt, har ett positivt förhållningssätt och sätter alltid medlemmen i fokus.

Krav:

• Erfarenhet av någon form av service, exempelvis från restaurang, butik eller liknande
• Har fullgjord gymnasieutbildning
• Har flytande kunskaper i svenska i tal och skrift. Flytande kunskaper i engelska i skrift.
• Har god datorvana och lätt för att lära dig nya system

Meriterande:

• Erfarenhet av kundservice via telefon, chatt eller e-post
• Administrativ erfarenhet

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Om Fitness24Seven

För oss är det enkelt. Det ska vara kul att träna. Därför är vi måna om att träning och välmående ska vara tillgängligt för alla. Vårt koncept är unikt – våra gym är öppna för alla våra medlemmar dygnet runt. Dessutom ingår gruppträning och tjejgym alltid i medlemskapet utan extra kostnad. Alltid till marknadens bästa pris. Sedan 2003 har vi gått från att ha 1 gym i Malmö till att idag ha fler än 260 anläggningar i 5 länder – Sverige, Norge, Finland, Colombia och Thailand. Vi har ett stort fokus kring CSR och arbetar både med egna välgörenhetsprojekt och mot organisationer så som SOS-barnbyar. Välkommen till Fitness24Seven!

Kontaktuppgifter

I den här rekryteringen samarbetar Fitness24Seven med Adecco. Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare: Josephine Hjalmarsson via Josephine.hjalmarsson@adecco.se

Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via info@adecco.se

Välkommen med din ansökan!